Privacyverklaring Tip Top Flow

Bij Tip Top Flow hechten we veel belang aan jouw privacy. We verzamelen en verwerken jouw gegevens enkel zoals nodig is om je verder te helpen en in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

1. Wie zijn we?

Tip Top Flow (commerciële naam)

Blanckaert-Quinart VOF

Steffie Blanckaert

Florastraat 20

9820 Merelbeke-Melle

BE0672.413.304

E-mail: hello@tiptopflow.be

GSM: 0494/17.98.80

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je met ons contact hebt, kunnen we volgende gegevens verzamelen:

  • Identificatie- en contactgegevens: naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.

  • Facturatie- en betalingsgegevens (wanneer je klant wordt).

  • Gegevens die je zelf deelt via formulieren of e-mail (bijvoorbeeld bij een vraag of inschrijving op de nieuwsbrief).

  • Technische gegevens zoals IP-adres of cookies (zie cookiebeleid).

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens voor:

  • het beantwoorden van je vragen of contactaanvragen;

  • het versturen van onze nieuwsbrief (als je daarvoor expliciet toestemming geeft);

  • het uitvoeren van acties rond onze freebie (als je die expliciet aanvraagt)

  • de voorbereiding en uitvoering van een overeenkomst/dienstverlening;

  • administratie en facturatie;

  • het verbeteren van onze website en dienstverlening (via cookies/analytics).

4. Op welke rechtsgrond?

Je gegevens worden verwerkt op basis van:

  • jouw toestemming (bij inschrijving op nieuwsbrief, freebie, cookies, formulieren);

  • de uitvoering van een overeenkomst (wanneer je klant wordt);

  • ons gerechtvaardigd belang om jou goed te informeren en onze diensten te verbeteren.

5. Delen we je gegevens?

We delen je gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening (bv. softwaretools zoals MailerLite, Squarespace, Google Analytics, of andere partners die strikt noodzakelijk zijn).

Deze partijen zijn GDPR-conform en verwerken je gegevens enkel in onze opdracht.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig.

  • Klantgegevens: maximaal 2 jaar na het einde van de samenwerking.

  • Nieuwsbriefinschrijvingen: tot jij je uitschrijft.

  • Gegevens via contactformulier: maximaal 2 jaar.

7. Jouw rechten

Je hebt steeds het recht om:

  • je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;

  • bezwaar te maken tegen verwerking of overdracht van je gegevens;

  • je toestemming in te trekken (bv. uitschrijven uit de nieuwsbrief).

Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur een mail naar hello@tiptopflow.be en we helpen je verder.

8. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

T: +32 (0)2 274 48 00

E: contact@apd-gba.be

9. Vragen?

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens?

Mail ons op hello@tiptopflow.be.